Доставка цветов в России

Об услуге

Интернет-магазины сотрудничают с фермами по выращиванию цветов, многие располагают и своими собственными. Каталог растений выложен на веб-ресурсе. Вы можете самостоятельно собрать букет или доверить это сотруднику компании.

Развитая логистическая сеть позволяет быстро осуществлять доставку цветов, в т.ч. в других городах. Виновник торжества получит букет в течение нескольких часов, даже если даритель находится на другом конце страны или за ее пределами.

В штате компании работают профессиональные флористы. Благодаря этому вы можете заказать следующие услуги:

• формирование букета в классическом стиле или «коктейль»;
• составление оригинальной цветочной композиции в корзине, стильной шляпной коробке и т.д.;
• украшение живыми цветами офиса, предприятия торговли и т.д.

Немало сервисов располагает целыми коллекциями композиций, созданных цветочными дизайнерами к разным праздникам

Рейтинг магазинов с доставкой

Каждой торговой площадке дается комплексная оценка, учитывающая следующие качества:

1. Уровень цен. Сравнивается стоимость одинаковых позиций и услуг, магазины с самыми низкими показателями получают больше всего баллов.
2. Скидки, акции, программы лояльности. Некоторые площадки предлагают кэшбэк до 10% или промокоды, активизируя их раздачу в преддверии праздников. Дополнительные бонусы можно получить за подписку на новости и рекламную рассылку компании.
3. География продаж. Чем больше городов охватывает магазин, тем выше его позиция в рейтинге.
4. Сроки доставки. Наивысшую оценку получают сервисы с развитой логистикой, способные привезти букет в течение 1 часа с момента оформления заказа.
5. Компетентность консультантов в контакт-центре.
6. Доступные формы оплаты. Ценятся готовность принимать средства по факту получения покупки и работа с электронными кошельками: Юmoney, Qiwi, WebMoney.
7. Качество сайта. Неудобный интерфейс, обилие рекламы, сложная процедура заказа смещают позиции магазина в рейтинге. Качественные фотографии, быстрая загрузка, «Личный кабинет», функция «Обратный звонок» и минимум шагов для оформления покупки, наоборот, приветствуются.
8. Скрытые платежи. Больше всего очков получили сервисы с понятными условиями и открыто изложенной, часто обновляемой информацией о тарифах. Баллы снимали за публикацию сведений о дополнительных платежах на других вкладках либо уменьшенным шрифтом.
9. Популярность. Сравнивают частоту упоминания сервисов в положительном и отрицательном контекстах.
10. Ассортимент. Высоко оценены магазины с широким набором позиций, включающим экзотические растения. Некоторые площадки берутся за доставку редких цветов по предварительному заказу.
11. График работы. В основном компании принимают заказы с 8:00 до 18:00, но больше всего баллов получают круглосуточные сервисы.

Критерии отличаются по важности, поэтому каждому из них назначают вес и коэффициенты.

Дополнительные очки начисляют за:

• возможность приложить к букету открытку ручной работы, воздушные шары, вазу или подарок - мягкую игрушку, коробку конфет, шоколад, бутылку вина и т.д.;
• отправку заказчику фотографии готовой цветочной композиции перед ее отсылкой получателю;
• доставку без указания адреса (получателя разыскивают по номеру телефона);
• отправку фотоснимка получателя в момент вручения букета (передает радостные эмоции);
• запись голосового поздравления с праздничными звуковыми спецэффектами (взрывы салютов, аплодисменты, ликование толпы и пр.);
• информирование клиентов о предстоящих праздниках;
• регулярное обновление ассортимента.

Преимущества услуги

Пользуясь услугой доставки цветов, вы выигрываете в следующем:

1. Экономите время. Не нужно ехать в магазин, выбирать букет и затем везти его получателю. В условиях постоянного цейтнота это важно.
2. Бесплатно пользуетесь услугами профессиональных флористов. В отличие от небольших ларьков и магазинов, крупные сервисы по доставке цветов могут позволить себе содержать специалиста в данной области и оплачивать их обучение. Постоянно совершенствуя свое мастерство, они создают красивые, оригинальные букеты и композиции.
3. Получаете доступ к обширному ассортименту. Помимо традиционных видов и сортов, специализированные службы могут быстро доставить редкие экзотические растения, в т.ч. произрастающие на противоположной стороне земного шара.
4. Имеете возможность отправить цветы из любой точки мира в любой город страны. Это ценят те, кто имеет обыкновение вспоминать о торжестве в последний момент. Можно оформить заказ, даже находясь в дороге, аэропорту или за рубежом.
5. Экономите деньги. Цены на интернет-площадках традиционно ниже, чем в магазинах и ларьках, поскольку онлайн-ресурсы не оплачивают аренды дорогостоящих торговых помещений в проходных местах.
6. Имеете возможность заказать комплексную услугу. Развитые сервисы могут доставить вместе с цветами мягкую игрушку или другой подарок, разыскать получателя по номеру телефона, записать красивое голосовое поздравление со звуковыми спецэффектами и т.д.

Широкий перечень достоинств обусловил рост популярности данного вида услуг.