Описание услуги
Сотрудники интернет-сервисов по продаже семян должны внимательно и аккуратно упаковать заказанный продукт. Услуга доставки действует ежедневно, без перерывов и выходных. Товар пришлют бесплатно при заказе на минимальную сумму. Когда требуется небольшое количество посевного материала, сделать покупку можно на меньшую. В этом случае за доставку придется заплатить.
Услуга может осуществляться такими способами, как:
- Поступление товара в пункт выдачи. При покупке онлайн потребитель выбирает ближайший офис компании, откуда ему удобно забрать товар.
- Привоз продукции курьером. В данном случае доставщик связывается с клиентом по телефону, уточняет время и место получения семян.
- Доставка почтой. Покупатель может отслеживать местоположение и статус заказа. Для этого на сайте «Почты России» необходимо ввести трек-идентификатор. Данный номер менеджер онлайн-сервиса высылает клиенту после отправления посылки.
- Доставка транспортными организациями. В интерфейсе ресурса по продаже семян даны ссылки и информация о расценках.
На большинстве ресурсов доставка осуществляется от 3 до 21 дня с момента оформления заявки. Срок комплектации может зависеть от времени поступления семенного материала на склад.
Оплатить покупку можно заранее банковской картой или при получении наличными средствами. Сумму заказа и доставки пользователь видит в «Личном кабинете» на сайте магазина. При расчете с курьером потребуется расписаться в бланке получения товара и в квитанции об оплате.
Из чего формируется рейтинг магазинов по доставке семян
Перед тем как заказать ее в интернете, следует обратить внимание на рейтинг онлайн-площадки.
Он формируется из:
- объема предоставленных услуг;
- сведений о количестве заказов за тот или иной период (месяц, полгода, год и т.д.);
- оценок, обзоров, отзывов потребителей.
Более 80% российских граждан изучают рейтинг сервиса, прежде чем сделать покупку и оплатить товар.
Преимущества заказа семян
На надежном ресурсе по продаже семян должно быть опубликовано пользовательское соглашение, где указаны права, обязанности и ответственность сторон. Также предусмотрены разделы с контактными данными, реквизитами организации, фактическим и юридическим адресами.
На сайте есть специальный раздел с сертификатами на продукцию. Любой желающий может ознакомиться с ними. Вам не придется ждать, пока работник найдет и продемонстрирует документ. Всю информацию можно посмотреть онлайн, не выходя из помещения. Заказ продукции через интернет имеет ряд преимуществ.
Экономия времени и независимость от расположения
Заказ можно сделать в доме или даже на работе в обеденный перерыв. На оформление заявки уйдет несколько минут. Если ресурс доставки меняет фактический адрес, это не сказывается на клиентах. Не требуется ехать в другое место, искать нужный магазин, стоять в очереди.
Консультация с менеджером и обратная связь
Если в описании товара допущена ошибка или мало информации, необходимо обратиться к менеджеру сервиса. В городском магазине такая возможность тоже есть. Но если работники заняты и в помещении большой наплыв покупателей, ждать придется долго. На многих онлайн-площадках по продаже семян предусмотрены форумы потребителей. В чате можно ознакомиться не только с отзывами, но и с советами по выращиванию, рекомендациями по уходу.
Экономия денег
Владельцу сайта не приходится оплачивать аренду помещения для продаж. В сравнении со стационарными магазинами работников онлайн-сервиса немного. Расходы на зарплату минимальны. Разница между ценами сайта и городских торговых точек доходит до 30%. Даже если стоимость товара интернет-площадки не устраивает, в интернете всегда можно найти более выгодное предложение.
На онлайн-сервисах часто действуют акции и скидки. Программы лояльности предусмотрены как для постоянных клиентов, так и для новых посетителей сайта.
Большой ассортимент
Вы можете сравнивать продукцию и ее стоимость в разных онлайн-магазинах, когда выбираете посевной материал в интернете. Поскольку владельцы онлайн-площадок не обременены лишними накладными расходами, они могут позволить себе вкладывать средства в больший ассортимент и аренду нескольких складских помещений. Вы находите редкие сорта, экзотические гибриды, дорогостоящие экземпляры по приемлемой цене.
Информирование
В онлайн-карточке каждого продукта даны описание сорта, период созревания, характеристики, показатели урожайности и пр. Если у компании предусмотрена новостная рассылка, то сведения об изменении цен, поступлении и дате получения товара, акциях и скидках приходят на электронную почту или в виде SMS-уведомлений.
Качество обслуживания
Между интернет-магазинами существует конкуренция. Владельцы сайтов дорожат репутацией и лояльностью постоянных клиентов. Несколько отзывов недовольных потребителей способны снизить рейтинг компании, что приведет к падению прибыли. Чтобы противостоять постоянному риску ухода покупателей к конкурентам, онлайн-сервисы обеспечивают высокий уровень обслуживания.
Отсутствует давление на клиента
При покупке семян в интернете потребителя не преследует продавец-консультант. Работник стационарного магазина не может влиять на выбор продукции и итог сделки. При онлайн-заказе пользователь избавлен от назойливых рекомендаций и навязывания сопутствующих товаров.
